Documento legal

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigencia y última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Objeto y marco legal

Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás formas de tratamiento de los datos personales que [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «el Responsable») recibe con ocasión de la prestación de servicios de arquitectura, paisajismo, diseño y consultoría para proyectos públicos y privados, así como del uso de este sitio web.

Se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008 en lo que resulte aplicable y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos biométricos (incluida la imagen cuando permite identificar a la persona), de salud, origen racial o étnico, entre otros.
• Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia y transmisión: envío de datos dentro o fuera de Colombia a un responsable (transferencia) o a un encargado (transmisión).

3. Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de identificación, correo electrónico, teléfono, ciudad, empresa o entidad y cargo.
• Datos del proyecto: tipo de proyecto, ubicación del predio, información catastral, presupuesto estimado, planos, levantamientos y documentos que el Titular comparta.
• Datos contractuales y financieros: información para facturación electrónica, RUT, datos bancarios y soportes de pago, cuando exista una relación contractual.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies, según la Política de cookies.
• Imágenes y registros audiovisuales: fotografías o videos captados en visitas de obra, reuniones, eventos o entregas de proyecto, conforme a la Política de derechos de imagen.
• Datos de candidatos y proveedores: hojas de vida, portafolios, certificaciones y datos de contacto comercial.

5. Finalidades del tratamiento

1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas enviadas por el formulario de contacto, correo, teléfono o WhatsApp.
2. Elaborar propuestas, celebrar y ejecutar contratos de diseño, consultoría, interventoría o construcción, y gestionar trámites ante curadurías, entidades públicas y empresas de servicios.
3. Participar en procesos de contratación pública y concursos de arquitectura, y cumplir los requisitos documentales que estos exijan.
4. Facturar, cobrar, pagar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
5. Enviar boletines, artículos del blog, invitaciones a eventos e información comercial, solo cuando el Titular lo haya autorizado. El Titular puede retirar esta autorización en cualquier momento.
6. Documentar el avance de obras y publicar el portafolio de proyectos, respetando la Política de derechos de imagen y los acuerdos de confidencialidad con los clientes.
7. Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web mediante herramientas analíticas, previo consentimiento del visitante.
8. Gestionar procesos de selección de personal y la relación con proveedores y aliados.
9. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

6. Datos sensibles y de menores de edad

El Responsable no solicita datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios. Cuando los solicite, informará que el Titular no está obligado a autorizar su tratamiento y cuáles datos tienen ese carácter. Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratarán respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal y, cuando sea posible, escuchando su opinión, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

7. Derechos de los Titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea requerida por ley.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. Área responsable y procedimiento

Las consultas, reclamos y solicitudes se atienden en el correo datos@tudominio.com o en la dirección [DIRECCIÓN], Bogotá D.C., Colombia. La solicitud debe incluir el nombre e identificación del Titular, la descripción de la petición, la dirección de respuesta y los documentos que se quieran hacer valer. También puede presentarla un causahabiente, representante o apoderado que acredite esa calidad.

Consultas

Se responderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese término, se informará al interesado el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria)

Se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá al interesado subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes. Si pasan dos (2) meses sin que lo haga, se entenderá que desistió. Mientras se tramita, la base de datos incluirá la leyenda «reclamo en trámite».

9. Transferencias y transmisiones

Para prestar sus servicios, el Responsable puede usar proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, formularios y analítica) ubicados en Colombia o en el exterior, que actúan como Encargados bajo contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información, conforme a los artículos 25 y 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las normas que los reglamentan. Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

10. Seguridad de la información

El Responsable aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. Vigencia de las bases de datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias, contractuales y de responsabilidad profesional aplicables a la arquitectura y la construcción. Luego serán suprimidos o anonimizados.

12. Registro Nacional de Bases de Datos

Cuando el Responsable esté obligado a hacerlo según la regulación vigente, registrará sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la SIC.

13. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio web antes de su aplicación. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, se pedirá una nueva autorización a los Titulares.